الأسئلة الشائعة

نحن في "متجر طيف" نحرص على توفير تجربة تسوق مميزة لعملائنا، ولذلك نقدم لكم هذه الصفحة للإجابة عن بعض الأسئلة الشائعة التي قد تدور في ذهنكم. في حال وجود أي أسئلة أخرى، لا تترددوا في التواصل معنا.

هل يتم توفير الشحن المجاني لجميع المنتجات؟
نعم، نوفر الشحن المجاني لجميع المنتجات على موقعنا. فقط اطلب المنتج الذي تريد شرائه واستمتع بالشحن المجاني.

هل يمكنني التأكد من طلبي بعد إتمام عملية الشراء؟
نعم، سيتم التواصل معكم عبر الهاتف لتأكيد الطلب والتأكد من صحة البيانات المدخلة.

كيف يمكنني معرفة وقت التسليم؟
سيتم التواصل معكم عبر الهاتف لتحديد موعد التسليم وفقًا للموقع الذي تريدون تسلم الطلب فيه.

هل يمكنني إلغاء طلبي؟
نعم، يمكنك إلغاء طلبك في أي وقت قبل التأكيد النهائي عبر الهاتف.

هل يمكنني تغيير بيانات الطلب بعد التأكيد النهائي؟
نعم، يمكنك التواصل معنا لتغيير بيانات الطلب قبل إرساله.

هل يمكنني إعادة المنتج في حال لم يتناسب معي؟
نعم، يمكنك إعادة المنتج في حال كان غير مطابق لمواصفاته المعلنة على الموقع، وسنقوم بإعادة النقود خلال فترة زمنية محددة.

كيف يمكنني الدفع؟
نحن في "متجر طيف" نقبل الدفع عند التسليم فقط، ولذلك سيتم تحصيل الدفع من قبل السائق المسؤول عن توصيل طلبك.

هل يوجد خيار الدفع الإلكتروني؟
لا، حاليًا نحن لا نقدم خيار الدفع الإلكتروني، ولكن نعمل على توفير هذا الخيار في المستقبل.

هل يمكنني التواصل مع خدمة العملاء في حال وجود أي مشاكل أو استفسارات؟
نعم، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني storetaif@gmail.com وسنكون سعداء بالرد على جميع استفساراتكم في أسرع وقت ممكن